הכנתם את כוס הקפה, סידרתם את השולחן ועכשיו אתם מתכוננים לעבודה מול המחשב. אך לפתע, מצאתם עצמכם חסרי אונים מול מחשב המעלה כתוביות שחורות באנגלית ומסרב לעלות את מסך הבית. מה עושים? כדי לעשות סדר, יש לציין כי מחשבים (וכל טכנולוגיה אחרת), בנויים מקוד בינארי שלעיתים עלול להשתבש בשל מגוון סיבות. כמו למשל, אם הורדתם תוכנה זדונית בשגגה, או אם שיניתם משהו "קטן" בהגדרות ללא הבנת השינוי, תגיעו למצב בו אתם נמצאים כעת.
איך פותרים לבד והאם זה באמת מורכב?
כאשר מדובר בתקלות פיזיות כגון: מחשב שבור, קרע באחד החוטים וכהנה, ניתן לתקן זאת בעצמכם באמצעות חלקי חילוף (נמכרים בכל מעבדת מחשבים), או באמצעות הלחמת החוטים. במידה ואתם לא ממש יודעים איך לעשות את זה לבד, עדיין תוכלו להיעזר בסרטון הדרכה ביוטיוב. אך כאשר מדובר בבעיית קוד, רצוי לקרוא לטכנאי מחשבים עד הבית.
טכנאי מחשבים יגיע עם מערכת לסריקת שגיאות קוד במחשב, ויוכל לעלות על התקלה בקלות. יתרה מכך, במידה וישנן עוד תקלות במחשב, הוא יוכל לפתור גם אותן באמצעות הטכנולוגיה העומדת לרשותו. אם תחליטו לפתור זאת בעצמכם, כדאי כי תדעו כי הדבר כרוך בסיכון המחשב, והוא עלול להיות מושבת אחת ולתמיד. כמו שבעת תקלה במכונת הכביסה, תיעזרו בשירותיו של טכנאי מכונות כביסה, אותו הדבר גם במחשבים. אין מומלץ לגעת בהגדרות, בקוד או בכל תוכנה אחרת בלי שאתם יודעים היטב מה היא ומה השפעתה על המחשב שלכם.
יש דברים שאפשר לעשות לבד אך יקחו יותר זמן
לא תמיד התקלה היא במחשב לא נדלק, לעיתים המחשב עובד רגיל או כמעט רגיל רק טעון שיפור. הדוגמאות המצויות הן: התקנת אנטי וירוס על המחשב (יש לברור היטב ולהשתמש רק בתוכנות עדכניות), מחיקת תוכנות והתקנים לא שימושיים שיגרמו להאצת מהירות המחשב ועוד. את אלו ניתן לעשות לבד, אך אם אתם מבולבלים או מעדיפים שבעל מקצוע יעשה זאת במקומכם, אזי היעזרו בטכנאי מחשבים.
ישנם מקרים שכדאי כי תחסכו לטכנאי זמן חשוב ויקר
ישנם מקרים שבהם הלקוח נכנס לפאניקה בעקבות "תקלה רצינית" במחשב, בעוד שבכלל מדובר כי המסך אינו על מצב ON או דברים מהסוג הנ"ל. במקרים אלו, כדאי כי תחסכו לטכנאי (ולכם) זמן יקר, ולפני שתזמינו את שירותיו של הטכנאי, כדאי כי תבדקו כי הכל מחובר למקומו וכי הכפתורים נמצאים בתקינותם.
לסיכום: כל תקלה במחשב היא תקלה קריטית, לעיתים תוכלו לפתור זאת בעצמכם כפי שכתבנו. בכל מקרה, כדאי כי תמיד תשמרו על קשר עם טכנאי המכיר אתכם ויוכל לסייע לכם בכל בעיה. בהצלחה!
